Hệ thống máy tính của bạn phải đối mặt với bao thách thức, rắc rối. Hãy lựa chọn sử dụng dịch vụ bảo trì hệ thống theo định kỳ của chúng tôi.
Bảo trì tức thời
Khi nhận yêu cầu về bảo hành của Quý Khách hàng, công ty chúng tôi sẽ có mặt trong vòng 3 giờ để tiến hành kiểm tra, khắc phục lỗi.
Về phần cứng
- Tiến hành kiểm tra lỗi phần cứng, khắc phục sự cố. Phân tích nguyên nhân để đưa ra các biện pháp khắc phục sự cố đưa hệ thống vận hành trở lại bình thường.
- Thay thế các phần cứng tương đương (danh sách thiết bị trong phụ lục hợp đồng) để hoạt động kinh doanh của bạn không bị gián đoạn.
- Tư vấn nâng cấp các thiết bị phần cứng phù hợp để hoạt động kinh doanh của Quý Khách hàng đạt kết quả cao nhất.
- Tất cả các chi phí cho thiết bị nâng cấp và thay thế do Quý Khách hàng trả tiền.
Về mạng
- Tiến hành tư vấn, cài đặt để hệ thống mạng của Quý Khách hàng hoạt động tốt nhất.
- Tiến hành kiểm tra lỗi về mạng, khắc phục sự cố, phân tích nguyên nhân và xử lý các lỗi về mạng.
- Sửa chữa, thay thế các thiết bị phù hợp.
- Tất cả các chi phí cho thiết bị nâng cấp và thay thế do Quý Khách hàng trả tiền.
Phần mềm
- Hỗ trợ cài đặt mới, kiểm tra, khắc phục các lỗi phần mềm.
- Làm tối ưu hóa hệ thống, thiết lập các thông số phù hợp với các máy chủ và máy trạm trong hệ thống của bạn.
- Cập nhật thường xuyên các phần mềm có trong hệ thống.
- Cập nhật thường xuyên chương trình Antivirus mới nhất, cũng như ngăn chặn spyware và adware cho hệ thống của bạn.
- Tất cả các License phần mềm do quý công ty cung cấp.
Bảo trì định kỳ
- Bảo trì định kỳ, định kỳ 1 tháng 1 lần. Kiểm tra toàn bộ hệ thống mạng bao gồm:
- Kiểm tra trạng thái của các thiết bị mạng: Switch, Router, ADSL, modem.
- Kiểm tra tốc độ đường truyền hệ thống mạng LAN, WAN, kết nối Internet.
- Kiểm tra trạng thái Máy chủ và người sử dụng trong hệ thống.
- Tiến hành cập nhật cho máy chủ, máy trạm.
- Định kỳ backup dữ liệu của bên A vào thiết bị lưu trữ chuyên dụng (do bên A cung cấp)
- Kiểm tra các thiết bị CNTT khác trong hệ thống của bạn như Máy in, Thiết bị lưu điện …
Lợi ích của Khách hàng khi sử dụng gói dịch vụ này
- Bảo vệ dữ liệu quan trọng và đảm bảo tính ổn định của hệ thống.
- Các chương trình chống virus, chống spyware bảo vệ hệ thống được cập nhật liên tục đến phiên bản mới nhất (chỉ đối với các chương trình hoặc các tính năng miễn phí nhằm đảm bảo tính hợp pháp về bản quyền theo công ước quốc tế) nhằm đảm bảo khả năng bảo vệ hệ thống cao nhất.
